1. 목적
주식회사 비그로우스포츠(이하 "BG"라 칭한다)가 제공하는 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 고객의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.
2. 정의
1.
“고객”이란 BG의 서비스를 이용하기 위하여 BG에 회원등록을 한 이용자로서, 지속적으로 BG의 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
2.
“서비스”란 BG가 고객에게 제공하는 훈련, 컨설팅, 팀 운영 및 관리를 말합니다.
3. 약관 등의 명시와 설명 및 개정
1.
BG는 이 약관의 내용과 개인정보관리책임자등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
2.
BG는 고객 약관에 동의하기에 앞서 내용을 고객이 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 상담을 제공하여 고객의 확인을 구하여야 합니다.
3.
BG는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4.
BG가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 BG는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 고객이 알기 쉽도록 표시합니다.
5.
공지된 약관 변경 내용에 대해 고객 동의하지 않을 경우 언제든 약관 동의 철회를 요구할 수 있으며, 동의를 철회하지 않을 경우 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 약관 동의를 철회할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 서비스의 중단
1.
고객은 6조, 11조를 위반하여 서비스가 중단 될경우 정회원 가입비는 어떠한 경우에도 환불이 불가하며 수업료는 수업일수를 차감하고 환불한다.
2.
천재지변, 현지 체육관 등의 불가항력적인 이유로 임시 휴강하거나 수업이 중단되는 경우 고객은 해당 수업에 대한 환불을 요구할 수 있다.
3.
고객이 자진하여 중도하차 하는경우 정회원 가입비는 환불이 불가하며 수업료는 나머지 수업일수를 차감하고 환불한다.
5. 회원의 종류
고객은 회원의 종류에 따라 서비스를 제공 받을 수 있다.
1.
정회원은 가입비가 발생하며 수업료 할인, 보강수업, 일시정지등의 혜택을 제공한다.
2.
비회원은 가입비가 없으며 수업료 할인, 보강수업등의 혜택을 제공하지 않는다.
3.
고객은 BG가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원 가입을 신청합니다.
6. 회원 탈퇴 및 자격 상실
1.
고객은 BG에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 BG는 개인정보처리방침에 명시된 기준에 의거하여 회원탈퇴를 처리합니다
2.
고객이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, BG는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
•
가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
•
코치의 교육지도에 따르지 않으며 내부의 질서를 문란하게 하는 고객.
•
품행이 불량하여 다른 고객의 교육에 지장을 초래하는 고객.
•
수업 중 코치진의 동의 없이 수업을 이탈하는 고객.
•
BG의 시설 및 자산을 훼손하는 고객.
•
기타 제 11조 를 위반한 경우
3.
BG는 고객의 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 BG는 고객 자격을 상실시킬 수 있습니다.
4.
BG에서 고객의 자격을 상실하는 경우 서비스 이용 자격 정지 후 30일간의 유예기간 후 회원 등록을 말소합니다. 고객은 유예기간 중 소명이 가능합니다.
7. 고객에 대한 통지
고객에 대한 통지를 하는 경우, 가입시 입력한 핸드폰 문자메세지 또는 고객이 BG와 미리 약정하여 지정한 이메일 계정으로 할 수 있습니다.
8. 개인정보보호
1.
BG는 고객의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2.
BG는 고객의 개인정보를 추가로 수집(이용)하는 때에는 해당 고객에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
3.
BG는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용 목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용 제공단계에서 해당 고객에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4.
고객은 언제든지 BG가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 BG는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 고객이 오류의 정정을 요구한 경우에는 BG는 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.
5.
BG는 개인정보 보호를 위하여 고객의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며, 그 기준은 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 범위로 합니다.
6.
BG는 개인정보의 수집 이용 제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집 이용 제공에 관한 고객의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집 이용 제공에 관한 고객의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
10. BG의 의무
1.
BG는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 용역 및 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2.
BG는 고객이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 수업 과정, 수업시간, 코치, 강사 등을 구체적으로 명시하고 이를 성실히 준수합니다.
3.
BG는 훈련에서 메인코치 1명으로 수업을 제공하며, 10명 이상 수업에는 보조코치 1명을 추가배치 합니다. 예정된 수업시간 또는 코치를 임의로 변경할 수 없다. 불가피한 경우 (세미나, 전지훈련, 해외 출장) 사전공지한다.
4.
BG는 고객이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
11. 고객의 의무
고객은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
서비스 이용
1.
신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2.
타인의 정보 도용
3.
제3자의 명예를 손상시키거나 훈련을 방해하는 행위
4.
외설 또는 폭력적인 언행, 폭행, 상해등의 부도덕 행위
5.
코치의 교육 지도에 따르지 않거나 훈련중 코치의 동의 없이 무단 이탈하는 행위
시설 이용
1.
시설 훼손
2.
시설 내 물품 절도
3.
폭력 및 기타 부도덕행위
4.
시설의 무단 사용
상기 사항으로 인해 영업에 지장을 초래했음이 입증될 경우, BG는 고객에게 일방적 회원자격상실 또는 손해배상을 청구할 수 있습니다.
13. 요금
1.
BG가 제공하는 서비스를 이용하는 경우, BG는 고객에게 해당 요금을 청구합니다.
2.
요금은 “이용 요금”을 뜻합니다.
3.
BG는 서비스에 적용되는 요금을 서면 및 웹 페이지를 통해 고객에게 통지합니다.
4.
경우에 따라 경비 산정 기준은 변경될 수 있으며, BG는 이를 서면 및 홈페이지를 통해 고객에게 공지합니다.
5.
서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 고객의 BG에 대한 채무가 모두 정산될 때까지, 해당 고객의 서비스 사용이 중지되며, 그 채무가 일정기간 계속하여 변제되지 않을 경우에는 해당 고객의 자격이 박탈될 수 있습니다. 서비스 사용 중지 또는 회원자격 박탈에 대한 판단 기준은 BG의 약관 및 이용정책에 근거합니다.
6.
고객이 본 약관 및 위 각 조항을 준수하지 않았을 경우, BG는 본 약관 및 이용정책에 따라 손해배상 금액 등 각종 요금을 부과하는 것 외에 계약을 해지할 수 있는 권리를 가집니다.
7.
BG는 본 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 손해배상 등 고객의 BG에 대한 채무가 정산되지 않을 경우 및 고객을 상대로 보전처분, 본안소송제기, 강제집행절차의 착수 등 채무 변제를 위한 법적 조치에 들어갈 수 있습니다.
14. COVID 규칙 및 권장 사항
1.
BG는 고객들의 안전을 위한 정부 지침을 따릅니다.
2.
시설 내 손소독제 및 세정용품이 구비됩니다.
3.
정부기준에 따라 백신 접종을 완료하여야 한다.
4.
고객은 시설 장비를 만지기 전에 손을 씻고 손소독제를 사용해야 한다.
5.
BG는 수업후 후 시설, 수업도구를 소독 한다.
6.
몸이 아프거나 COVID-19 증상이 있는 경우(열, 기침, 호흡곤란, 미각/냄새 상실 등)에는 훈련에 참석하지 않는다.
7.
예방접종 여부와 상관없이 양성 또는 증상이 있는 고객은 7일간 격리 조치하고 PCR 검사에서 음성 결과를 제출해야 한다.
15. 고객의 결석
1.
고객은 여행등 개인사정으로 결석을 해야 할 경우 환불을 요구 할 수없다.
2.
고객은 BG와의 훈련중으로 인한 부상은 회복될때까지 회원의 자격을 유지하며 수강료는 이월 처리한다.
단, BG시설 외의 다른 곳에서의 부상은 진단서와 의사 소견서를 제출할 경우 수강료를 이월 처리한다.
3.
고객이 정회원 일경우 보강수업을 진행하며 고객은 BG에 미리 통보한다. BG는 고객이 보강수업을 받을수 있도록 정보 제공과 수업 등록을 진행한다.
4.
고객이 비회원 일경우 환불이 불가하며 보강수업도 진행하지 않는다.
5.
고객이 정회원일 경우 1달 이상 장기 부재 시 사전에 통보하여야 하며 최대 8주간 임의탈퇴가 가능하다.
임의탈퇴 기간 중에는 수강료가 면제되고 정회원 자격이 유지된다.
본 서비스 이용약관은 시행일로부터 적용됩니다.
시행 일자 : 2023년 6월 1일